Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 5 năm 2026

Chào mừng bạn đến với xomgaz — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách xomgaz thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại trang web xomgaz.cam. Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

xomgaz coi trọng quyền riêng tư của người chơi như một giá trị cốt lõi không thể thỏa hiệp. Chúng tôi không chỉ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế mà còn liên tục cải tiến hệ thống để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn trong môi trường kỹ thuật số ngày càng phức tạp.

---

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cao, xomgaz có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo chính sách của xomgaz)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ nơi cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa (xomgaz không lưu mật khẩu dạng văn bản thô)
• Thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu (ví dụ: số CCCD/CMND)

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các trang bạn xem trên xomgaz.cam
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (không bao gồm thông tin thẻ ngân hàng)
• Dữ liệu tương tác: các trò chơi đã tham gia (xổ số, đá gà, nổ hũ, casino live)

---

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo chính sách của xomgaz — đây là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ người chưa đủ tuổi.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Xử lý đăng nhập, quản lý tài khoản, hỗ trợ giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi từ người chơi một cách nhanh chóng và chính xác.
• Thông báo cá nhân hóa: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thay đổi chính sách quan trọng (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.
• Phân tích và cải tiến hệ thống: Sử dụng dữ liệu ẩn danh, tổng hợp để hiểu hành vi người dùng và liên tục nâng cao trải nghiệm chơi game.

---

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

xomgaz không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Những đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật mạng, chống gian lận) chỉ được cấp quyền truy cập tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan pháp luật hợp lệ, xomgaz có thể cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện gian lận, lạm dụng hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được sử dụng để bảo vệ xomgaz và cộng đồng người chơi.

---

04 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

xomgaz sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với xomgaz.cam — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại mỗi trang — dưới dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, và các cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web xomgaz.

---

05 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

xomgaz chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm tra và đối soát khi cần thiết.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản được đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

---

06 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người chơi tại xomgaz, bạn có các quyền quan trọng sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xomgaz cung cấp bản sao các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu này sẽ được xem xét phù hợp với các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị từ xomgaz bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có thể yêu cầu xomgaz tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của xomgaz qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

---

07 Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi

xomgaz áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Ngay khi phát hiện hoặc có cơ sở tin rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, xomgaz sẽ:

• Khóa tài khoản liên quan ngay lập tức
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên xomgaz, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý trường hợp này với sự ưu tiên cao nhất và bảo mật tuyệt đối.

---

08 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính trên xomgaz — bao gồm nạp tiền và rút tiền qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20 — đều được bảo vệ theo các tiêu chuẩn sau:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ quá trình truyền dữ liệu tài chính
• Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng — số thẻ, mã CVV và thông tin xác thực không bao giờ được lưu trên máy chủ xomgaz
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn
• Hệ thống giám sát giao dịch thời gian thực để phát hiện và ngăn chặn các giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ
• Kiểm toán bảo mật định kỳ do đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện

---

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

xomgaz có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang chính sách
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi lớn)
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ xomgaz.cam trong ít nhất 7 ngày

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

---

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ dữ liệu của xomgaz:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Đội ngũ hỗ trợ của xomgaz luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ chính sách này và liên hệ ngay nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ ràng. Sự minh bạch trong xử lý dữ liệu là cam kết không thể thỏa hiệp của xomgaz đối với cộng đồng người chơi Việt Nam.